Un gant de velours sur un chemin de faire

même a

hapeau,2018

ts, stagiaires et

mateurs et cadre

dans les vicissit

elâche, m’ont ramenée sur

ligence s

s restez gravés dans mon cœur, émue pa

otre indéfec

régulières et nos retrouvailles me laissent une

’avoir passé autant d

t jour : Vivons dans le présent une qualité relation

ode de confinement, je voudrais vous serrer da

qu’ j’t’

illions

n et même s’il s’inspire de faits réels

jours la même chose et de s’at

t Ein

éf

eurs de faire un pas de côté sur nos expériences et ainsi de partager, de ress

constat, l’administratif a pris le pas sur l’

un texte pédagogique, un roman où chaque personnage, de formateurs à participant

t pédagogique voit le jour. Des cas pratiques ou fictifs sont mis en lumière

ous piochera idées, attitudes, solutions pour s’armer, batailler, nég

e Lai

diplômée en mé

rémini

ment sans précédent. L’horloge du temps se stoppe

n che

e en berne, Sylvette, optimiste,

des scènes de sa vie professionnelle. De

en soliloque

’expériences qui peut favoriser des échanges entre les générations. Écr

gage avec plaisir dans cette aventure. Son de

les flots d’une longue solitu

e ses amours, il ne lui reste plus qu’à releve

storique « santé » pour

mps dans mon petit b

ents rangés par rubrique. Un véritabl

numérique, resitue les événements dans un contexte, les relie entre eux pour faire

es, les carnets d’écritu

es pour cette thématique. Mon intention est de faire comprendre

ne cinquantaine d’

1973 e

économie mondiale. Il marque une rupture fondamentale dans

nement présente so

le personnel. Les contra

d’Estaing instaure « l’heure d’été ». Ceci n’est pas sans conséquence sur l’organisation des structures médica

ouvelle jeunesse endiablée, le rythme « disco ». C’est aussi pour une autre partie,

, très fier de confier son savoir-faire,

cet univers médical se découvre complexe, nébuleux et subtil. À cette époque, celui-ci est consulté par l’ingénierie en charge du développement informatique et gestio

ce dispositif participe sournoisement à d

incompréhensions à tous les échelons. Émerge rapidement la question de la sécurité des

ce indépendant ; ce qui révolutionne le cœur du métier dans son fonctionnement. L’évolution de

onsidérablement le quotidien d

s domaines techniques (informatique, qualité,

ulturelle de cette entité venan

ail pour les personnels de proximité, n’ayant

e du travail réel d

rante est allouée aux financements. Le manager devient un exécutant

’analyse alors au trave

tés administratives, etc. Débordé, il finit par passer au second plan les difficultés d

e à une situation/problème dénoncée par un patient, u

t est sans précédent. La maltraitance est dénoncée. D

aîne au niveau national. L’ajustement régu

nomène : l’exigence et la pris

onférences sur la bienv

asse-t-il donc d

s, les médecins expriment un mal

des confidences d’individus en

ration de ses conditions de travail et de la reconnaissance dans sa profession. Même si cela reste vrai, il es

un tout autre regard. Il est l’heure désormais dans les relatio

espèrent un épanouissement dans la sphère professionnelle (être) et la réalisat

nt la mettre en application dans un contexte ou le

sance pour convaincre les équipes et entra

pratique. C’est une démarche consensuelle basée sur une écoute attentive

n amène plus concrètement l

au travail. Ces items se décrivent plus difficilement dans une méthodologie. En e

exte et sa place dans l’entreprise, celle-ci sera vue comme une qualité ou bien

ement obligatoire à l’université de médecine. Cette discipline tend à replacer le patient au centre de son processus de soin. L’enjeu est

if l’actualisation des connaissances et compétences, majoré d’une sensibilisation sur la gestion des risques. Ce dispositif doit conduire

de vouloir transposer des techniques du prendre soin (être attentif)

sversalité. C’est un dosage d’équilibriste entre la délégation et le contrôle, le pragmatisme e

ce de ses responsabilités au sein de l’entreprise souhaitant

iples tâches à partager, le monde de

sables et utilisées dans la sphère du quotidien ; c

roblèmes des praticiens ne sont pas ceux des chercheurs et que les méthodologies et les techniques éprouvées par la recher

s et dans le domaine de la formation. À partir d’exemples vécus et de témoignages, Sylvette invite les personnes à une d

l’acteur de terrain dans son rôle et place do

de des solutions signe d’un monde à réinventer, un

t d’e

se souvient de l’histoire de Françoise qui a

, elle est déjà sûre d’une chose : ne jam

fait son précieux allié, se laisse guider et développe ses instincts de s

malgré la puissance de ses peurs, vers la re

ersonnalité

curriculum vitae inonde les bu

me agent de service dans un hôpital local. En

s la remise pendant quelque temps,

sage-femme. Son horaire de travail

sa t

louse b

la cuisine centrale, mettre les poubelles,

er tous les cheveux et se nouer à

bague, ni bracelets (vu la fortune de l’époq

t la seule et unique personne à travailler

uchements, prodigue les soins aux parturi

e/fille, au regard de leurs âges respectifs. C’est très respectueux.

e son 1erenfant. Il lit le journal pour faire passer le temps. Les contractions sont de plus en plus rapprochées et do

es de leurs mains expertes assurent de façon remarquable, en si

trat s

d’étincelles de ces merveilleux moments

cette évolution e

tal

s et mauvaises épreuves. À chacun d’en tirer le meilleur profit, des leçons d’exp

ues ont bi

n place d’une culture de spécialisation

ns au

agiaire le dossier d

aide à l’écritu

xpérience au sein d’une institution qui a laissé des impacts (le patient ou l’usager, les collègu

ttant de mieux cerner l’action de formation du jour et d’adapter d

ne restituera en présentiel son his

intitulé et le

« une main de fer, dans un gant de velours » ; exp

ient mettre un peu de douceur sur cette forme de pouvoir. Ceci étant, le fond ne change pas. Le déci

st guère appréciable et pourrait sous-entendre que l’on masque des

t au développement de la bienveillance. Un groupe constitué doit

ation arrivent sous forme de budget alloué par le dé

objectifs, et mettre en œuvre des actions, afin d’assurer un service rendu de qualité pou

Larousse est « une personne qui dirige un se

ans le domaine de la production ou la santé ne doi

a main d’œuvre et en di

ble d’humains avec lequel il

e dans le FAIRE : Faire ave

velours prend

es et de santé. Leur pouvoir d’orientations est pui

ifficile d’entrevoir la co

ontraint, rendent difficile l’anticipation des

nt de protection et nous évite de sombrer socialement. C’est aussi une for

e partie de nos ressources personnelles et pré

me, d’évolution. Il nous permet de croire à nos

nécessité ; Nous nous devons de développer avec patience

ibuer, dans notre sphère professionnelle, à u

L’attente des

nt vos mot

s souhaits p

x pendant deux semaines et demie, je connais déj

e leurs actions et découv

ute, avec sens, curi

le stress

re des no

éâtre, Sylvette ressent une

ésonnent pour cet

eurs, bienvenue d

ours, sur un c